MENU
Главная » Статьи » Памятка для жителей Рудника » Как управлять многоквартирным домом

Что делать, если в квартире холодно и как добиться перерасчёта по квартплате?

1) Сначала необходимо измерить температуру воздуха.

Термометр должен находится на внутренней стене помещения на расстоянии 1 метра от окна или наружной стены и на высоте 1,5 метра от уровня пола в течение 10 минут. Лучше это делать регулярно и составить график. По нормам в холодное время года на кухне должно быть не ниже +l8 градусов, в торцевых комнатах - до +20, а угловых - не менее +22.

2) Если ртутный столбик опустился ниже нормы - позвоните диспетчеру Вашего ЖЭУ (телефон диспетчера указан в квитанции на квартплату) и сообщите

- свой точный адрес,

- фамилию имя и отчество

- существо претензии.

Диспетчер обязан сообщить вам свою (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема (обязательно запишите эти данные!) и причину низкой температуры в вашей квартире, если она ему известна.

Если причина неизвестна, то диспетчер обязан согласовать с вами точное время и дату проверки тепла в вашей квартире. По результатам проверки составляется акт, который подпишут обе стороны. Если же вы не согласны с составленным актом, то определяются новое время и дата проверки, на которую приглашается уже представитель государственной жилищной инспекции. По результатам повторной проверки вновь составляется акт.

Если температура в квартире держится ниже нормы, вы вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей. Для этого необходимо иметь на руках следующие документы:

1) акт заявки. Составляют его сами коммунальщики: после вашего звонка диспетчеру в течение суток работники ЖЭУ должны проверить все на месте и составить протокол в трех экземплярах. Один отдадут вам, другой - ресурсоснабжающему предприятию ("Водоканал", "Теплосеть" и т.п.), третий - останется у коммунальщиков.

2) Акт  проверки - он составляется уже после устранения неполадки и в нём обязательно должно быть указано количество полных суток и часов, в течение которых не 6ыло тепла.

При перерасчете учитывается и размер жилплощади и количество домочадцев, и даже на сколько градусов температура воздуха в квартире была ниже нормы. Полученная сумма сниженной оплаты засчитается в платежке на следующий месяц-то есть "неустойку"просто вычтут.

Если вам отказали в перерасчёте или попросту никак не реагируют на ваши требования, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Пошлиной такие иски не облагаются.

 

Категория: Как управлять многоквартирным домом | Добавил: rudkom (05.12.2008)
Просмотров: 380 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]